Chính sách bảo mật e05 được xây dựng cho người dùng Việt Nam
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như...
Những gì chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn
Khi bạn mở tài khoản e05, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử phiên đăng nhập, địa chỉ IP và dấu thời gian để phát hiện hoạt động bất thường.
Dữ liệu này được mã hóa khi lưu trữ và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập nhằm mục đích hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào
thông qua kênh hỗ trợ. Chính sách này áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các yêu cầu bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin thông qua thực hành dữ liệu rõ ràng
e05 duy trì các quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý nhất quán. Chúng tôi kiểm tra hệ thống bảo mật hàng quý, ghi lại...
Kiểm toán định kỳ
Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập để kiểm tra cơ sở hạ tầng mỗi ba tháng. Báo cáo xác minh rằng dữ liệu được mã hóa đúng cách và không có lỗ hổng truy cập trái phép. Kết quả được lưu trữ trong hồ sơ tuân thủ.
Nhật ký truy cập
Mỗi lần nhân viên xem thông tin tài khoản đều được ghi lại với dấu thời gian, ID người dùng và lý do truy cập. Bạn có thể yêu cầu nhật ký này bất cứ lúc nào để kiểm tra ai đã xem dữ liệu của bạn và tại sao.
Đào tạo nhân viên
Nhân viên mới hoàn thành khóa học bảo mật bốn giờ trước khi được cấp quyền truy cập hệ thống. Họ học cách xác minh danh tính người dùng, xử lý yêu cầu dữ liệu và báo cáo vi phạm tiềm năng cho đội ngũ quản lý.
Mã hóa truyền tải
Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ e05 đều được mã hóa bằng TLS phiên bản mới nhất. Điều này có nghĩa là chi tiết đăng nhập, thông tin thanh toán và lịch sử tài khoản không thể bị chặn trong quá trình truyền.
Phân quyền vai trò
Chúng tôi hạn chế quyền truy cập dữ liệu dựa trên vai trò công việc. Nhân viên hỗ trợ chỉ xem thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn, trong khi đội ngũ thanh toán chỉ truy cập chi tiết giao dịch. Không ai có quyền truy cập không giới hạn.
Lưu trữ có thời hạn
Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong ba năm sau lần đăng nhập cuối cùng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian dài hơn. Sau thời hạn đó, hệ thống tự động xóa tài khoản không hoạt động và xóa thông tin liên quan khỏi cơ sở dữ liệu.
So sánh cách e05 xử lý bảo mật trên các trang
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các khu vực mà e05 hoạt động. Chúng tôi sử dụng cùng một tiêu chuẩn mã hóa, quy...
| Mã hóa dữ liệu | AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho truyền tải trên tất cả các khu vực, bao gồm cả tài khoản Việt Nam sử dụng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. |
|---|---|
| Thời gian lưu trữ | Ba năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, sau đó tài khoản không hoạt động sẽ bị xóa tự động trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu thời hạn dài hơn. |
| Quyền truy cập người dùng | Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân thông qua ba kênh hỗ trợ, với thời gian phản hồi hai mươi bốn giờ cho mọi yêu cầu bảo mật. |
| Xác thực phiên | Chúng tôi sử dụng xác thực hai lớp tùy chọn và hết hạn phiên tự động sau ba mươi phút không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. |
| Chia sẻ bên thứ ba | e05 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch. |
| Thông báo vi phạm | Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ và giải thích những bước chúng tôi đang thực hiện. |
| Cập nhật chính sách | Chúng tôi xem xét và cập nhật trang này mỗi sáu tháng. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và banner trên trang chủ trước khi có hiệu lực. |
Các yếu tố định hình cách e05 bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng e05 với bảo mật làm ưu tiên từ đầu. Mỗi tính năng – từ xác thực đăng nhập đến xử lý giao dịch –...